Fréderic Scibetta
Responsable MOE Applications Centre de Contact
Bouygues Telecom
Ayant une expérience à la fois Telecom et développement, Frédéric a évolué dans le monde de l’intégration des réseaux intelligents puis du centre de contact. Il gère une équipe d’architectes et de développeurs chargée de réaliser les applicatifs autour des technologies des centres d’appel.
Fréderic Scibetta is Giving the Following Talks
Erlang appliqué au centre de contacts de Bouygues Telecom
Comment optimiser les évolutions en production sans rupture de service.
Intéressé pour comprendre les apports d’Erlang/Open Telecom Plateform sur la mise à jour en production sans interruption de service, Bouygues Telecom présente un retour d’expérience d’une réalisation effectuée entièrement en Erlang/OTP avec Yaws.
Plan :
o Contexte du projet (Technologies et contraintes, attentes d’Erlang, préparation du projet, contexte, équipe, formation, organisation)
o Présentation du système mis en place (architecture, interfaces, fonctionnement)
o Outils de tests et particularités Erlang (Harnais, Mnesia, rechargements à chaud)
o Retours d’expérience (points positifs / négatifs, suites…)
